Clary | Hundejacke

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Ja, du erhältst eine Bestellbestätigung, sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Diese wird in der Regel innerhalb von 5 Minuten nach dem Kauf versendet. Falls du die Bestätigung nicht erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Andernfalls kontaktiere uns unter support@knuddelpfoten.de, damit wir prüfen können, ob deine Bestellung erfolgreich eingegangen ist.

Ja, das ist möglich. Bitte sende so schnell wie möglich eine E-Mail an unseren Kundenservice, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Mit der Tracking-Nummer, die du per E-Mail von uns erhältst, kannst du den Status deiner Sendung verfolgen. Bitte beachte, dass die Aktualisierung des Sendungsverfolgungsstatus einige Werktage in Anspruch nehmen kann. Falls sich der Status über einen längeren Zeitraum nicht ändert, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter support@knuddelpfoten.de – wir helfen dir gerne weiter!

Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Wenn Ihre zurückgesandte Bestellung bei uns eingegangen ist und den Rückgabebedingungen entspricht, werden wir Ihre Bestellung sofort bearbeiten.

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