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Ja, das ist möglich. Bitte sende so schnell wie möglich eine E-Mail an unseren Kundenservice, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Mit der Tracking-Nummer, die du per E-Mail von uns erhältst, kannst du den Status deiner Sendung verfolgen. Bitte beachte, dass die Aktualisierung des Sendungsverfolgungsstatus einige Werktage in Anspruch nehmen kann. Falls sich der Status über einen längeren Zeitraum nicht ändert, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter support@knuddelpfoten.de – wir helfen dir gerne weiter!

Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Wenn Ihre zurückgesandte Bestellung bei uns eingegangen ist und den Rückgabebedingungen entspricht, werden wir Ihre Bestellung sofort bearbeiten.

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